Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Industric ("nosotros") recopila, usa y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma y visitantes de este sitio web.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información según cómo interactúe con nosotros:
| Tipo de dato | Cuándo lo recopilamos |
|---|---|
| Nombre, correo, empresa, teléfono | Al llenar el formulario de "Solicitar demo" o contactarnos |
| Datos de la cuenta y de uso de la plataforma | Al usar Industric como cliente activo |
| Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas) | Al visitar este sitio web |
2. Cómo usamos su información
- Para responder solicitudes de demostración y comunicarnos con prospectos y clientes.
- Para prestar, mantener y mejorar el Servicio.
- Para enviar comunicaciones relacionadas con el producto, previa autorización cuando la ley lo requiera.
- Para cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3. Datos de clientes en la plataforma
Los datos operativos que un cliente ingresa a Industric (proyectos, cronogramas, órdenes, información de calidad, etc.) son propiedad del cliente. Los tratamos únicamente para prestar el Servicio contratado y no los usamos con fines publicitarios ni los compartimos entre distintos clientes.
4. Con quién compartimos información
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de infraestructura y hosting que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
- Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando previamente a los usuarios afectados.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
6. Seguridad de los datos
Cada cliente opera en un entorno aislado, con respaldo periódico y control de acceso basado en roles. Aplicamos cifrado en tránsito para proteger la información entre su navegador y nuestros servidores.
7. Retención de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos operativos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual, y por un período razonable posterior para su exportación.
8. Sus derechos
Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o solicitar la portabilidad de su información personal, así como a oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@industric.co.
9. Menores de edad
Nuestro sitio y Servicio están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbanos a privacidad@industric.co.